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送貨:
- 現貨產品運送需約2-3星期時間
- 訂造產品運送需約3-4星期,詳情請參考訂造傢俬
(請注意,由於某些特殊情況,如天氣、物流延誤、貨存變動等,送貨時間可能會超出此範圍。我們會盡力確保按時送達,但無法完全排除外部因素導致的延遲。)
運費:免費送貨至港九新界。(除部分偏遠地區,包括但不限以下地區:馬灣+$100,東涌+$150,愉景灣+$200)
安裝:
- $8,000元以上產品包含安裝服務;$8,000以下產品未包含安裝服務。
- 對於非免費安裝產品,顧客可選擇自行安裝或尋求Caterlog協助。如需要安裝服務,請提前告知,以便我們盡早安排師傅為你提供服務,Caterlog將會收取相關費用。
- 免費安裝服務不包括偏遠地區,偏遠地區收費需另外報價。
- 到貨後請預約我們進行安裝,如需送貨安裝同時進行加收$300附加費。
送貨細則:
- 派送服務不包含送貨入屋,送貨師傅將與客戶在屋外進行交收。
- 免費送貨僅適用貨品可平推進入電梯,若不能夠平推進入電梯,可能需收取附加費用。請確保能夠進入電梯、樓梯(如需搬樓梯)、門口等,以避免產生附加費用。
- 星期日及公眾假期不設送貨。
- 如推路超過50米以上,需加收$100/件/50米,實際附加費用需根據情況再確認。
- 如送貨需要搬樓梯,會有搬樓梯費用,估計$150/一層/件,實際附加費用需根據情況再確認。
- 如需指定時間送貨,需提前通知。如沒有通知情況下,送貨當日而無人應門,客人則需額外自理每程運費加$200元正。
- 由於配合物流的需要,運輸時間可能會有所出入。如果物流被海關抽檢,送貨日期將相應延期幾天,恕不另行通知,敬請諒解。
- 如送貨資料有任何錯漏,可能會導致送貨有所延誤。
- 送貨為連貫性服務,如中間要求自行搬運推路,需自行處理後續事宜。
退換貨:
- 產品實物設計和尺寸略有變化屬正常現象,不構成退換貨理由。
- 實木傢俬由天然材質製成,可能會有一些細微的天然痕跡或瑕疵,這是正常現象,並不影響產品的使用和品質。因此,這些細微的差異將不作為退換貨的理由。
- 詳細退換貨細則,請參閱退換貨