顧客購買前須知

• 請閣下在使用本網站之前仔細閱讀本條款及細則。顧客一經提交訂單，即表示你接收本店的購物條款及細則。

• 圖片只提供參考，產品顏色可能因環境、燈光等因素與實際情況存在色差。但任何木紋偏差或顏色偏產則是不能避免的。

• 產品的設計可能會略有變化，而與預期的測量結果之間存在細微的差異。如有尺寸、設計細節等疑問，請於購買前先發送電郵向我們查詢，以確保你了解產品的資料再決定是否購買，避免產生誤會或糾紛。

• 由於每件產品的運送時間不同，顧客於購買前請留意該產品列明的預計送貨時間，並作好時間預算。如非本店導致送貨時間的偏差，本店恕不退貨或退款。

• 客戶有責任確保Caterlog包裝後的傢俬能讓運送人員通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯，如貨品因上述原因而未能成功送達及交收，Caterlog亦不會因上述原因而退還任何費用或退貨。

傢俬送貨安裝須知

• 由於顧客自身原因，導致傢俱無法讓運送人員送入，而未能成功送達及交收，Caterlog不會因此而退還任何費用或退貨。如需再次送貨, Caterlog將會收取客戶當日之運輸費，而另行安排之運輸費用將由客人自行負責。如客戶需要包裝後傢俬的尺寸資訊，請於安排送貨前先聯絡我們索取有關資料，客戶須自行決定包裝後的傢俬能否順利讓運送人員及傢俬通過。

• 如傢俬須於拆卸包裝後，才能通過送貨地址，客戶可與運送人員溝通後，需要自行確定是否拆卸包裝後才運送通過。如客戶要求運送人員拆卸包裝後進行運送，拆卸包裝後於運送過程中，傢俬的任何損毀及刮花將由客戶自行承擔，Caterlog恕不負責，而本店亦有機會就上述原因衍生的成本向顧客收取費用。

• Caterlog 所提供的傢俬運送安裝服務不包括搬樓梯，推路超過50米，產品上牆或棄置家具服務等。顧客如需要，須及早知會客戶服務或送貨人員安排，送貨人員會向顧客收取額外服務費用。建議收費請參閱 "額外收費表"。

• 送貨和安裝為連貫性服務，不可拆分。若顧客收貨時未進行安裝，後續如需上門安裝，Caterlog將收取額外費用。請參閱 "額外收費表"。

• 送貨人員造成的任何損壞(傢俬或室內裝修等)顧客需與運送人員自行承擔，Caterlog恕不負責。

• 由於安全問題，Caterlog 會建議部分產品安裝上牆 (詳情請參閱網站的產品資訊)，但本店不提供產品上牆服務。顧客若未將產品安裝上牆，日後如有任何安全問題，顧客須自行承擔風險，本店概不負責。

• 所有需收取之檢查費、運輸費或拆運費等費用，本店保留最終解釋及決定權利。